1. Amaç ve Kapsam

İşbu Gizlilik Politikası’nın amacı, Erkachan Tekstil Dış Ticaret Anonim Şirketi'ne (“Şirket”) ait www.dressthebody.com alan adlı internet sitesi (“İnternet Sitesi”) üzerinden Şirket ürünlerini satın alan, siteye üye olan veya siteyi ziyaret eden kişilerin (“Kullanıcılar”) kişisel verilerinin hangi yöntemlerle toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve nasıl korunduğunu açık ve anlaşılır şekilde belirtmektir.

2. Toplanan Veri Türleri
Şirket, sunduğu hizmetleri sağlamak, geliştirmek ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı, cinsiyet, doğum tarihi (varsa)
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, açık adres
• Hesap bilgileri: Şifre, profil ayarları, tercih edilen dil
• Ödeme bilgileri: Kredi/banka kartı bilgileri (sadece ödeme sağlayıcı üzerinden işlenir, tarafımızca saklanmaz)
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve versiyonu, cihaz türü, işletim sistemi bilgisi
• Çerez ve kullanım verileri: Siteyi kullanım alışkanlıkları, ziyaret süreleri, sayfa görüntüleme bilgileri, yönlendiren URL
• Konum bilgileri: Kullanıcı onayı ile elde edilen yaklaşık konum verisi
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, iade talepleri, iletişim kayıtları

3. Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel veriler aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• İnternet Sitesi’nde yer alan üyelik, giriş ve sipariş formları
• Çerezler (cookies) ve benzeri izleme teknolojileri
• E-posta, telefon ve canlı destek üzerinden yapılan kullanıcı talepleri
• Ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleşen ödeme işlemleri
• Üçüncü taraf servisler (örn. kargo firmaları, reklam ve analiz hizmetleri)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler şu amaçlarla işlenir:

• Hizmet sağlama: Siparişlerin işlenmesi, ürünlerin gönderimi, müşteri desteği sağlanması
• Kullanıcı hesabı yönetimi: Üyelik kaydı, giriş, profil yönetimi
• Ödeme işlemleri: Güvenli ödeme alma, iade süreçlerini yönetme
• İletişim: Taleplerin yanıtlanması, hizmet ve ürün güncellemelerinin bildirilmesi
• Kişiselleştirme: Kullanıcının ilgi alanlarına uygun içerik, ürün ve kampanyaların sunulması
• Pazarlama: Promosyon, kampanya ve reklam faaliyetleri (yalnızca açık rıza ile)
• Güvenlik: Dolandırıcılığın önlenmesi, yetkisiz erişimlerin engellenmesi
• Yasal yükümlülükler: İlgili mevzuat gereği zorunlu kayıt ve bildirimlerin yapılması

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Şirket, kişisel verileri yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşır:

• Kargo ve lojistik şirketleri (siparişlerin teslimi için)
• Ödeme hizmet sağlayıcıları (ödeme ve iade işlemleri için)
• Reklam ve analiz hizmetleri sağlayıcıları (yalnızca açık rıza ile)
• Yasal zorunluluklar: Resmi makamların talebi üzerine ve mevzuata uygun olarak

6. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal olarak öngörülen sürelerde saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde veriler güvenli şekilde silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.

7. Veri Güvenliği
Şirket, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirler alır. Ödeme sayfasında talep edilen kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde Şirket sunucularında saklanmaz.

8. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında;

• Kişisel verilerine erişme,
• Düzeltilmesini talep etme,
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşlemeyi kısıtlama,
• Taşınabilirlik hakkını kullanma,
• Açık rızalarını geri çekme haklarına sahiptir.

Bu haklar [email protected] adresine e-posta gönderilerek kullanılabilir.

9. Değişiklikler
Şirket, işbu Gizlilik Politikası’nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika metni her zaman www.dressthebody.com adresinde yayımlanır.

Erkachan Tekstil Dış Ticaret Anonim Şirketi
Adres: Hacıeyüplü Mah. 7513 Sk No 3, 20050, Merkezefendi, Denizli, Türkiye
E-posta: [email protected]